우리은행 중 가장 남단에 위치한 서귀포지점. 1990년 1월 개점해 올해로 32년째 서귀포시 중심가에 자리를 지키고 있다. 인근에 이중섭거리와 천지연폭포광장, 매일올레시장이 위치했으며, 한라산의 아름다운 자태가 바로 보이는 곳이기도 하다. 주 고객층은 지역 특징에 맞게 감귤유통관련 기업 및 종사자들로 이뤄졌다. 과거에는 외국인카지노산업 및 부동산투자, 투자이민제 등으로 인해 중국인 투자가 활발히 이뤄져 지점 성장을 견인했었다. 현재는 2년째 이어진 코로나19 팬데믹으로 중국인 고객 입국 제한으로 투자가 전무한 상태이기에 성장이 정체된 상황이다. 영업 환경 또한 척박해 신규 고객을 창출하는 일이 녹록지 않았다. 하지만 ‘결핍’은 때론 ‘동력’이 되기도 한다. 한경훈 지점장은 2020년 연말 부임할 당시 영업 환경을 면밀히 분석하며 새로운 돌파구를 찾아 나섰다.

“지점 인근은 1차 산업 지역입니다. 주변에 영세중소기업이 대부분이지요. 임대업을 하는 기업이나 산업단지 또한 없습니다. 지점 자산이 탄탄히 뒷받침되어야 수익을 창출하는 선순환 구조가 만들어집니다. 부임 이전에 거액의 핵심 예금이 인출되어 자산 및 수익성 측면에서 상당한 어려움이 있었지만 포기하지 않고 도전했습니다. 감귤유통산업을 활발히 이어가는 기업을 중점으로 신규 고객을 창출하며 자산을 확보할 수 있었습니다.”

과거에 맺은 인연을 영업기회로 이끄는 한경훈 지점장의 영민한 해법도 빛을 발했다. 카지노 운영 기업을 방문했을 때, 제주금융센터 부지점장 시절 교류했던 외국인 고객이 해당 기업의 총책임자로 일하고 있던 터였다. 한경훈 지점장은 더욱 적극적으로 설득하며 장기적인 금융 관리 서비스를 제안했고, 외국인 고객은 흔쾌히 이를 받아들였다. 소중한 인연을 서귀포지점의 거액 거래로 성사시킨 셈이다.

서귀포지점 직원들은 ‘함께’를 충실히 실행 중이다. 개개인의 성향과 역량, 업무 스타일을 제각각 다르지만, 한경훈 지점장은 리더로서 전 직원이 같이 공유하고, 함께 성장할 수 있는 공통분모를 찾는 데 주력한다. 이를테면, 신용카드 신규 거래 창출 같은 조직력을 극대화해 성과를 도출할 수 있는 영업 과제를 함께하는 식이다. 이 과정을 통해 직원들은 역량을 한데 모으면서 소속감과 유대감을 제고할 수 있다. 전 직원과 함께 노력해 목표를 달성했을 때 느끼는 성취감과 보람 또한 곱절이다.

직원들은 코로나19 종식과 함께 외국인 입국이 활발히 시작되면 한 단계 더 성장하리라 믿는다. 그날을 손꼽아 기다리며 밑바탕을 견고하게 다지는 중이다.

“서귀포지점이 더 크게 성장하기 위해서는 자산 증대를 통한 수익성 확보가 중요합니다. 1천 억 증대 목표로 열심히 달리겠습니다. 2022년 두 배로 실적으로 올리고, 두 배로 행복한 지점으로 만들 것입니다. 임인년, 호랑이처럼 기운 차고 생동하는 한 해가 되었으면 합니다.”

준비가 행운을 불러온다고 했다. 저마다 새로운 열정을 품고 2022년 출발선을 이제 막 통과한 서귀포지점의 직원들. 때로는 숨이 찰 때도 있겠지만, 서로 힘이 되어 끝까지 완주할 이들의 레이스가 더없이 빛나길 응원한다.