경계를 허문 도전은 외연 확장으로

기회를 성과로 이끄는 연금술

법조타운금융센터에는 모두 18명의 직원이 함께하고 있다. ‘함께! 더 强하게, 최강 법조타운VG’라는 캐치프레이즈를 내걸고 따로 또 같이 역량을 강화하고 있다. 인근 8개 지점을 리드하는 중심점이라는 자부심과 사명감, 책임감을 지니고 나아간다. ‘큰 형님’ 역할을 잊지 않고 더 좋은 성과, 모두를 위한 성장을 고민한다. 무엇보다 영업 주춧돌을 탄탄하게 쌓는 과정에 집중한다.

“아무리 작은 기회라도 놓치지 않습니다. 탑을 쌓을 때, 큰 돌 사이사이를 작은 돌들이 밀도 있게 채워야 튼튼한 구조를 만들 수 있잖아요. 작은 영업 기회나 사소한 디테일에서도 성장 해법을 찾을 줄 아는 능력이 중요하다고 생각해요. 직원들 역시 이 부분을 놓치지 않고 업무에 임하고 있습니다.”

작은 실마리를 놓치지 않고 성장으로 이끈 역량이 현장에서 발현되고 있다. 최근 예금팀에서 고객을 응대하면서 기업 대출 영업 기회를 포착했고, 이를 기업팀과 공유했다. 기업팀은 정보를 적극 활용해 고객과 접촉하고 결국 기업 대출 거래를 성사시켰다. 달리 연금술인가. 말 한마디, 정보 한 줄을 큰 성과로 탄생시키는 법조타운금융센터의 역량이야말로 영업의 연금술일 테다.

도약을 잇는 팀 플레이

올해 상반기, 법조타운금융센터는 극적인 성장을 일구며 주목받았다. VG KPI 평가에서 1월 9/9등으로 출발해 6월에는 2/9등으로 올라섰다. 밑바닥에서부터 차근차근 성과를 쌓으며 우상향을 이끌었다. 직원들의 절실함이 성장 기폭제로 작용한 유의미한 성장곡선을 그릴 수 있었다.

“팀보다 위대한 선수는 없다고 하잖아요. 혼자 목표를 이루는 것보다 서로 힘을 보태 가며 함께 나아가는 것이 중요합니다. 직원들이 외부 영업으로 공석이 생길 때마다 내 일 네 일 가리지 않고 자발적으로 수행합니다. 또한 새로운 도전에 대한 두려움이 없죠.‘하자!’고 하면 열외 없이 모두 함께 뛰어듭니다.”

직원들은 서로가 서로를 응원하고 지지하는 존재다. 매주 화요일 ‘행원의 날’에는 자율적으로 상품, 영업 노하우 등을 공유하는 시간을 갖는다. 프리 토킹을 통해 궁금한 점을 묻고 배우는 스터디 문화가 자연스레 형성되었다. 송현주 본부장과 구은아 지점장은 함께 성장하는 직원들을 자랑스럽고 소중하게 여긴다.

“백번의 생각만으로는 깃털 하나도 움직이기 힘들잖아요. ‘일단 해보는 것이 완벽함보다 낫다’라는 말이 있듯, 무언가를 열심히 하고 있다는 사실만으로도 직원들은 충분히 훌륭합니다. 앞으로도 똘똘 뭉쳐 도전하며 상반기 같은 성과를 일구겠습니다. 법조타운금융센터, 파이팅!”

탄탄한 조직력과 팀 플레이를 성장 동력으로 삼은 법조타운금융센터. 도전에 생동감을 더하는 이들의 미래는 나날이 밝아질 것이다.

*코로나19 예방을 위해 방역수칙을 철저히 준수한 후 촬영을 진행했습니다.