플랫폼은 오늘날 가장 빠른 성장세로, 가장 강력하게 기존의 질서를 파괴한 여러 기업들(구글, 아마존, 페이스북, 마이크로소프트 등)이 거둔 성공의 토대였다. 이러한 플랫폼 기업은 그 성장 속도만으로도 전 세계적으로 주목을 받아 왔다. 소규모 기업도 예외는 아니다. 직원이 13명에 불과한 인스타그램은 10억 달러, 50명인 왓츠앱은 190억 달러에 페이스북이 인수했다.

본 내용의 일부는 책
<플랫폼 레볼루션: 4차 산업혁명을 지배할 플랫폼의 모든 것>에서
일부 내용을 발췌하였습니다.

결국은 플랫폼이 주인공이다

디지털 기술들(인공 지능(AI), 사물 인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터 등)이 결합하여 모든 제품·서비스를 네트워크로 연결함으로써 초연결(hyperconnectivity)과 초지능(superintelligence)을 이뤄내고, 이를 기반으로 기존 산업혁명에 비해 더 넓은 범위(scope)에, 더 빠른 속도(velocity)로, 더 크게 영향(impact)을 끼치게 된다는 것이 4차 산업혁명이다. 그런데 그 초연결을 누가 담당하는가? 그 초지능을 누가 활용하는가? 결국은 플랫폼이다.

다양한 플랫폼의 출현은 소비자에게도 극적인 변화를 가져왔다. 낯선 사람들의 자동차에 올라타고(우버), 남는 방으로 낯선 이들을 맞아들인다.(에어비앤비) 이런 행동은 매우 위험하거나, 아주 이상하게 느껴졌지만 오늘날에는 너무도 익숙한 모습이다.

플랫폼비즈니스, 아직도 늦지 않았다

플랫폼은 그냥 전 세계 여러 도시에서 볼 수 있는 전통적인 시장을 생각하면 된다. 시장이 잘 운영되게 하려면 어떻게 해야 하는가? 일단 사람들이 모여야 한다. 네트워크를 생성해야 하는 것이다.(네트워크 효과)

단, 이런 시장과 현대의 플랫폼 사이에는 결정적 차이가 있다. 현대의 플랫폼은 디지털 기술에 기반한 인터넷을 토대로 디지털 데이터의 교환을 통해 이루어진다. 디지털 기술은 플랫폼의 범위, 속도, 편의성, 효율성을 크게 확대시킨다.

이처럼 플랫폼의 중요성은 계속 강조하여도 지나치지 않으며, ‘디지털 유니버설 뱅크’로 도약하기 위해, 금융분야 데이터 산업인 AISP(Account Information Service Provider: 계정정보서비스제공업자, 국내의 마이데이터), PISP (Payment Initiation Service Provider: 지급개시서비스제공업자, 국내의 마이페이먼트)에 대응하기 위해 선제적으로 준비해야 할 필요성이 있다.